Des tickets de support qui mettent de l’ordre dans votre serveur Discord
Offrez à vos membres un point d’entrée unique : un panneau publié par Rainbow ouvre en un clic un salon privé, visible du créateur et de vos rôles support uniquement. Votre équipe traite la demande avec des actions staff dédiées, et à la fermeture un transcript HTML est archivé pendant un an.
Un clic, un salon privé
Vos membres cliquent sur le bouton du panneau et Rainbow crée un salon invisible pour le reste du serveur. Un seul ticket actif par membre : en cas de nouvelle tentative, le membre reçoit le lien de son ticket déjà ouvert au lieu d’un doublon.
Cinq actions staff, fermetures consignées
Fermer, supprimer, archiver, prendre en charge, verrouiller : des boutons réservés à votre équipe support. Chaque fermeture est consignée dans votre salon de modération, avec le créateur et le nombre de messages.
Des transcripts conservés un an
À la fermeture, un transcript HTML couvrant jusqu’aux 100 derniers messages est archivé, puis supprimé automatiquement un an plus tard. La rétention RGPD est gérée pour vous, sans rien configurer.
Tickets, modération, protection, niveaux et dashboard : un seul bot Discord gratuit, hébergé en Europe.